您的语言服务提供商是否确保您的数据安全？

2018-11-17 12:42:53

翻译行业最近出现了大幅增长，而且预计只会变得更大。

GALA预测到2020年市场价值将超过400亿美元，而且按照全球业务增长的速度，这不应该让人感到意外。

在国际工作的公司可能出于各种原因需要语言服务，从产品材料翻译到员工培训。如果你正在采购，你可能会被迫找到能够快速而廉价地提供服务的供应商。

但是，安全呢？您如何确保您的语言解决方案合作伙伴（翻译公司）能够确保您的数据安全？发送用于翻译的源文档通常包含机密信息，并且必须确保提供商在签署虚线之前可以安全地观察敏感数据。

通过遵守质量控制标准并采取必要的预防措施，翻译公司可以让客户高枕无忧，并确保他们拥有适当的基础设施以防止数据丢失，并在此期间为漏洞做好准备。

话虽如此，让我们来看看每个应该具有的网络安全特征。

ISO Certs Matter - 特别是27001

在语言行业中，源语言和目标语言文档的传输几乎完全在线完成。翻译公司通常会在语言管理平台（LMP）中托管项目，这是一个在线门户网站，允许供应商与客户进行通信并开展项目工作。

因此，寻找具有ISO 27001认证的翻译公司非常重要，这是一种安全标准，表明它已建立信息安全管理系统（ISMS）以降低数据泄漏风险。

ISO 27001认证使翻译公司更有可能建立“安全的翻译环境”。这意味着对项目文档的访问受密码保护，并且数据传输仅通过256位加密连接完成。

同样，请确保您的翻译公司具有已建立的违规响应方法。我们都知道可怕的统计数据：识别盗窃资源中心在2016年报告了1,093次违规，比2015年增加了40％。更糟糕的是，数据泄露的平均成本徘徊在400万美元左右。

雇用具有系统的翻译公司来对违规做出反应并通知客户是必须的。

NDAs背景检查

由于语言行业的多样化需求和行业特性，许多翻译公司雇用自由语言大师或合格的语言学家来完成他们的工作。这使得可能比内部员工更大的工人群，并允许公司找到在其特定行业内工作的语言大师。

作为一个潜在的翻译买家，重要的是要确保翻译公司对其员工进行背景调查，并让语言大师在合同上签署保密协议。确保您的翻译公司在处理敏感客户端信息时为其员工设置了明确的指导方针。

翻译公司员工还应至少接受年度安全培训，以便更新他们对ISMS建立的流程和程序的记忆。

把它备份

无论某个安全系统有多强大，数据都有可能被破坏。因此，请确保您的翻译公司在发生数据紧急情况时有备份计划。

LMP通常承载与语言项目一起提交的大部分（如果不是全部）个人数据。他们不仅存储您的翻译项目，而且一旦您决定使用它们，它们也可能包含您的公司信息和凭证。

在数据泄露事件中将数据存储在远程服务器上是必须的。如果你的翻译公司没有，你应该看看另一种方式。

机器翻译 - 智能应用程序

机器翻译（MT）在语言行业中获得了不少不同的意见。一方面，它是获取源文档“主旨”的好方法; 另一方面，它破译细微差别文本的能力仍远未发挥其潜力。

确保您的翻译公司具有安全的MT系统非常重要 - 也就是说，它不会在您不知情的情况下存储数据。询问翻译提供商是否使用加密的MT应用程序以及如何存储输入其系统的数据。

由于MT是翻译内部文档（电子邮件，内部通信等）的便利工具，因此安全性尤其重要。这使得跳过变通办法变得更加重要，就像他们看起来那样诱人。

例如，从它的“条款和服务”，谷歌翻译会将您的信息输入其翻译功能。

“当您通过我们的服务上传，提交，存储，发送或接收内容时，您向Google（以及我们与之合作的人）提供全球许可，以使用，托管，存储，复制，修改，创建衍生作品（例如我们通过翻译，改编或其他变更，使您的内容与我们的服务更好地合作，沟通，发布，公开表演，公开展示和分发此类内容。“

公开存储您不知道的任何信息可能会造成损害。在法律或人力资源等行业，后果可能是灾难性的。

做你的作业

与任何行业一样，强大的数字安全战略的基石就是知识。并且知道翻译公司是否认真对待安全性可能是无压力翻译体验与公司结束数据泄漏之间的区别。

花点时间审核您的翻译公司选项，并在RFP流程中保持自信和坦率。鉴于语言行业特别适合利基市场，做完作业是值得的。

在当今经济中，与全球客户说同一种语言是必须的，随着语言行业的不断发展，对数字保障的需求也将随之增长。