ISO和语言服务行业

2018-11-21 12:03:13

错误的翻译可能会导致令人尴尬，有时甚至是可怕的后果。

当全球内容被错误地翻译时，公司面临着严重损害其声誉的风险，并且在医疗行业中，糟糕的翻译可能意味着生与死之间的差异。

强有力的质量标准并不能解决所有错误，但它们确实为翻译公司提供了一个可以解决问题的基础。对于语言解决方案合作伙伴（LSP），ISO已成为为避免错误和提高客户信心而实施的质量系统之一。

有一些ISO标准翻译公司吹嘘，即ISO 17100,27001,9001和13485.本文将探讨这些单独标准的功能，并提供ISO或国际标准化组织的概述。

什么是ISO？

ISO成立于1947年，为食品生产和航空航天等众多行业的公司创建了大约20,000个全球质量指标。ISO公布这些自愿性标准，作为为某些质量体系或产品设定参数的方法。ISO背后的理念是创造一个环境，促进更安全的消费品和工作条件，以及更简化的公司流程。

公司可以通过认证，也可以符合ISO标准。经认证的企业已经过认证机构的审核，独立于ISO，并确认其质量流程达到了一定的标准。

符合要求的企业通常会通过第三方验证其质量流程，但未经官方注册商审核。

ISO标准由许多LSP实施，以获得客户信任并改进现有流程和质量程序。为了更好地理解这些标准在翻译和本地化中的作用，让我们探索一些可以使LSP受益的ISO标准。

ISO 17100

该标准专门针对翻译行业，规定了确保翻译准确完成并符合客户和行业标准的流程和程序。ISO 17100定义了翻译项目范围内的翻译，修订，审查和验证步骤。该标准还定义了项目经理，语言大师和审稿人的角色，并要求LSP聘请必须具有翻译学位，不同领域的学位以及两年专业翻译经验或五年全职经验的语言专家。作为一名专业翻译。

ISO 27001

ISO 27001概述了在组织内实施信息安全管理系统的要求。由于几乎所有翻译公司都通过语言掌握平台（LMP）以电子方式提交和提交项目文件，因此该标准对于LSP来说是一个很好的标准。ISO 27001为LSP提供了基准，用于概述信息安全管理系统的审计，风险管理和维护。确保有适当的流程来保持客户数据的机密性和安全性，这不仅是翻译公司的必要条件，也是让潜在客户高枕无忧的事情。

ISO 13485

医疗行业标准ISO 13485要求公司建立质量管理体系（QMS），以便为医疗设备提供服务。该标准确保LSP配备为在国外销售的医疗设备提供使用说明（IFU）或电子标签的翻译。需要严格的标准才能在医疗行业中正确地进行翻译。

ISO 9001

ISO 9001规定了公司QMS的要求，这是一套帮助公司成功执行任务的政策和流程。该ISO标准设定了基准，确保产品符合消费者标准，同时为工人和管理层制定统一的法规。通过ISO 9001认证的公司创造了改善其核心流程的机会，同时赢得了消费者的信任。

获得信任和简化流程

公司不需要ISO认证; 遵守这些标准是一项自愿决定。但是，获得国际标准认证的企业可以期望提高消费者信心，并提供强大的质量模板。