亚马逊在中国结束市场和卖家服务


2019-05-13 08:41:25

亚马逊在中国结束市场和卖家服务

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7月18 日,亚马逊将不再在其中文网站上运营市场或提供卖家服务。有兴趣继续在平台上向中国客户销售的中国以外的卖家将能够通过亚马逊全球销售来实现这一目标。中国购物者将继续可以从美国,英国,德国和日本订购。
亚马逊于2004年购买了一个中国电子商务平台,并于2011年将其重新命名为亚马逊中国。亚马逊推出了许多产品,如亚马逊网络服务,Kindle电子阅读器和中国市场的Prime会员资格。然而,亚马逊的市场份额无法与阿里巴巴集团控股有限公司的天猫市场和京东公司相媲美。2018年,这两个中国电子商务网站控制了超过80%的市场份额。亚马逊控制不到1%。
根据CGTN的一篇文章,亚马逊在中国面临的一些不利因素包括:
亚马逊的航运速度低于其国内竞争对手。
所提供的购物体验和付款方式对中国购物者来说不是非常人性化。
中国内外购物的文化差异。例如,中国购物者喜欢在购物时在线与卖家互动。阿里巴巴通常会立即回复客户。亚马逊通过电子邮件回复客户,这可能需要数小时或数天。
许多在中国运营的美国卖家的本地化过程很困难。
文章还指出,虽然亚马逊将通过其亚马逊全球销售平台继续面临中国的挑战,但中国的年轻一代可能会有机会。他们中的许多人曾在国外学习或旅行,并且已经习惯了亚马逊提供的在线购物体验。