国际商务的语言礼仪小贴士
2018-10-14 10:26:31
知道一种语言是一回事，另一种是了解一个国家的文化和商业礼仪。
当然，专业翻译人员是任何海外交易公司的关键。但商业交易可以生存或死亡只是因为你忽略了与商务礼仪相关的语言特质。
那你怎么避免这样的陷阱呢？
以下是六个例子，说明如何在与世界各地的不同国家进行交易时提高公司的竞争优势。
日本
与日本相比，很少有语言和国家提供跨文化商业香蕉皮的潜力。礼貌，社交和形式都是关键。应该轻轻握手，没有眼神接触和小弓。由于拯救面子的概念深深植根于他们的文化中，日本人不愿意使用“不”这个词。
曾经与日本交易的有经验的商人将逐渐认识到使用“可能”这个词的日语可以被翻译为“不”。你应该用五个词来回报 - “这可能非常困难” - 其中一个（“否”）通常就足够了。
另外，除非绝对必要，否则请避免说“四”。日本人将此号码与死亡联系起来。对肢体语言的理解可以帮助您打破障碍。经常点头是向日本人展示你正在关注和理解的关键。
不要盯着看。这被认为是粗鲁的。可以在开幕式上使用日本公司的翻译。从此，外国商人应该聘请自己的口译员。
最后，永远不要拒绝喝酒。虽然拒绝在英国喝一杯可能是礼貌的，但在日本文化中它被认为是非常粗鲁的。
德国
德国的商标功能延伸到他们的商业习惯。他们讲的非常正式，所以在会议开始时要避免过多的小谈话来打破僵局。同样地，在解决德国人保持他们的头衔正式时 - 例如Herr Muller - 直到你被邀请使用名字。
这种形式延伸到会议的协议。你应该动摇每个人的手进入房间。德国人非常担心夸张，所以要避免夸大你的业务能力。
用现实的，而不是过于雄心勃勃的术语来表达你的语言。你可能有一个会改变世界的产品，但不要在屋顶上大喊大叫。
虽然在德国文化中被认为是吃所有食物的良好礼仪，但说“对不起，但我感觉不太好”或“食物很棒但是我已经吃够了”并不是不礼貌的。今天“如果你觉得你已经受够了。
让你的主人先喝。回复“Danke，gleichfalls” - 或“谢谢你”，主持人通过说“Guten Apetit”开始吃东西。您将需要使用餐具来消费三明治。
最后，使用英国自嘲幽默来解雇任何语言。承认无能，即使是一个笑话，也是德国人无法理解的。迟到是不受欢迎的。肢体语言失败包括使用英国OK标志 - 拇指和食指连接形成一个圆圈。这是德国的淫秽物。
印度
印度人渴望取悦。这延伸到他们的语言。他们也不愿冒犯说“不”。它很少存在于他们的商业语言中。当印度人说“我会尝试”并且仍然含糊不清时，通常意味着礼貌的“不”。几个关键的语言差异是身体上的差异。
英语横向手挥手经常被误解为“离开”或“不离开”。确保你有干净，无孔的袜子。进入印度人的家时，脱鞋是礼貌的。习惯上迟到30分钟的商务晚餐。如果将花环放在脖子上，请在五分钟内将其取下。这表示谦逊。
法国
法国的形式是王道，尤其是在这种充满热情的语言中谈论商务谈判时。在法国人保持他们的个人和企业的角色区域化。这延伸到小谈。
将所有聊天保持在严格的正式级别，直到您在一段时间内真正了解某人。建议事先准备好关键短语，因为在会议中展示它们表明了建立长期业务关系的愿望。在进入办公室或会议时，总是问候“bonjour”（早上好）或“bonsoir”（“晚上好”），然后是正式头衔; 类似于“au revoir” - 或“再见” - 离开时。
握手应该迅速而轻盈。资格在法国很重要，因此如果您正在开会的人有学术头衔，请务必通过它来解决。公众人士不会把手放在口袋里，在公共场合刮伤或打哈欠。
英国的OK标志在法语中意味着“零” - 所以，再次，在这种情况下不要使用它。晚餐时不要谈生意。除非他们有生活基础，否则笑话也不赞成。用安静的语调说话，尝试表达对法国文化，政治和历史的欣赏。
俄国
信任是关键。俄罗斯人最初可能看起来很冷漠甚至超然。但是，一旦你建立了信任，这些障碍往往会被打破。您可以通过学习一些俄语短语和一些他们的文化，历史和文学来帮助启动这一过程。这表明你是在认真努力。
表明你可以谈论商业之外的事情的愿望可以帮助建立一种融洽关系。俄罗斯人有一个词“svyasi”，意思是联系和高级联盟。通常需要通过俄罗斯官僚机构进行讽刺。
在握手之前，你应该总是脱掉手套。不要被俄语中“niet”（“no”）一词的使用所阻止。这深深植根于他们的文化中。它只能是开放谈判的基础。当心俄罗斯的热情好客。适度是不受欢迎的，所以要注意你的饮酒能力。永远不要打电话给俄罗斯“同志”。
中国
“不”这个词在这里也是禁忌。他们更喜欢“我们会看到”的表达来保留面子。要求中国人使用“不”这个词是迅速终止商业关系的最佳方式。永远不要把台湾称为“中国”。始终称中国为“中国”而非“中国大陆”或“共产中国”。
保持低调和冷静。吹口哨和点击手指被视为粗鲁。永远不要做西式食指。请改用开放式手。永远不要对饮料说“不”。
在你的中国商业伙伴谈话时不要皱眉- 即使是讽刺或开玩笑。这可以解释为你不同意他们所说的话。跟随你的中国同行不保持目光接触。这给了他们一种隐私感。保持您的业务和社交分离。
