您的组织可以从Apple的万亿美元市场估值中学到什么
2019-01-07 08:45:59
苹果公司最近成为头条新闻，因为它成为第一家实现1万亿美元市值的美国公司。为什么像微软这样的公司 - 曾经是苹果公司最激烈的竞争对手 - 才能击败它？苹果公司取得了巨大的成功，部分原因在于其长期致力于实现卓越的国际化，使其能够满足自20世纪80年代初以来的当地市场预期。
史蒂夫乔布斯和他的工作人员从来都不是简单地将翻译的用户界面叠加到产品上并将其称为本地化的。对他们来说，这意味着重新设想和调整产品 - 服务和计划 - 以满足甚至超越当地市场的偏好和做法。他们在早期努力工作，以支持角色集和其他必要的基础设施，以满足日本市场的受众期望。与四十年前的许多竞争对手不同，他们认为全球化不仅仅是一种语言活动。
因此，当“新兴”消费者“出现”花钱购买有抱负的产品时，Apple已做好准备 - 不仅有产品和平台，还有本地语言的售前，营销，售后，制造和后勤支持通过当地团队。这个业务流程全球化已经在iPhone之前推出了PowerBook，iMac和iPod等产品。基于这种本地化的生态系统，世界各地的人们准备支付高于苹果公司本身因进口税和其他当地征收费用而收取的溢价。
组织可以从Apple对国际化的承诺中学到什么？
很少有公司会像苹果公司获得的一代又一代消费者那样开发出“酷炫的名声”。但是，从其决定采用全球作为其所有团队的核心战略原则之一，可以吸取教训。以下是其中四个：
将您的本土市场视为众多市场中的一个。在收入，人才或新产品和服务理念方面，任何公司都无法永远依赖其家庭受众。如果您的高级管理人员和高级管理人员仍然没有想到这一点，请与他们一起制定企业范围的战略，将他们的观点转变为鼓励团队更快 - 而不是更晚 - 交付国际承诺的战略。
认识到语言只是整个全球化战略中的一个小组成部分。重点关注可能需要更深层次的文化适应性，以使您的产品与当地竞争对手提供的服务相提并论。Apple在中国发布的2016年Garage Band是“ 本地化超越本地化 ”的一个很好的例子，它在其中设计了与虚拟乐器交互的新方式，以模仿当地的音阶和演奏风格。
使用全球化基础架构备份您销售的产品。如果整个运营过程中没有业务流程全球化，苹果公司就不会达到万亿美元的里程碑。这意味着供应链，定价和客户支持与产品，服务和计划相同的良好国际化卫生。Apple擅长的是保持全球化业务流程与其本地化产品同步。
准备随时间创新的本地模仿者。如果你真的擅长自己的工作，那么人们就会模仿，然后创新你为当地观众提供的东西。将这个已知的事实整合到您的全球战略规划中，这样您就不会在强大的本地竞争对手的国际扩张过程中尽早被猝不及防。
组织从第一天起就不必实施产品国际化或业务流程全球化。但是，他们确实需要在所有战略规划计划中考虑这些方面 - 即使只是将它们正式推迟到它们发展的后期。届时，许多（如果不是全部）企业范围内的团队将需要尽自己的一份力量。认识到这些领域存在于战略层面，鼓励管理者尽快开始思考其团队在支持当地市场中的作用，这只能是一件好事。
